29 Ekim 2014 Çarşamba 00:05
707 Okunma
Mahkemelerde kazanan tüketici oluyor

Yürürlüğe giren tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve Yargıtay’ın emsal nitelikteki kararları tüketici mahkemelerindeki yoğunluğu arttırdı. Adli Sicil ve İstatistik Genel Müdürlüğü verilerine göre, 2003’te tüketici mahkemelerine 6 bin 358 dava açılırken bu rakam 2012 yılında 54 bin 571’e ulaştı. En fazla artış ise 137 bin 42 dava ile 2013 yılında yaşandı. Başvuruların büyük bölümünü kredi kartları, tüketici kredileri, bankaların faiz dışı ücret ve komisyon bedelleri ile ilgili konular oluşturuyor. Tüketici mahkemelerine yapılan her 10 başvurudan 9’u tüketici lehine sonuçlanıyor. Konu hakkında konuşan hukukçular, 2012-2013 yılları arasında görülen artış nedeninin dosya masraflarının iadesine ilişkin davalar olduğunu belirtti. Bilinçli olan her tüketicinin hakkını aramasının gerekli olduğunu vurgulayan avukatlar, “Tüketiciler haklarını arama konusunda her geçen gün daha da bilinçleniyor. Bu durum yargıya olan güveni de sağlamlaştırıyor. Tüketiciler haklarını aradıkça piyasadaki ürün ve hizmet kalitesi de arttıracaktır” görüşünü seslendirdi.

Bankaların hakem heyetleri tarafsız değil 

Türkiye Bankalar Birliği, tüketici mahkemelerindeki ve hakem heyetlerindeki yoğunluğu göz önünde bulundurarak kendi hakem heyetlerini kurmaya başladı. Ancak bu hakem heyetine yapılan başvuruların yalnızca yüzde 10’u tüketici lehine sonuçlandı. Söz konusu heyetin bankaları çatısı altında toplayan bir kuruma bağlı olduğu için tarafsızlıktan uzak olduğu söyleyen hukukçular, vatandaşların, tarafsız olan Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurmasının daha doğru olacağı uyarısında bulundu. Dosya masraflarının iadesi için 2000 TL’ye kadar meblağlar için ilçe hakem heyetlerine, 2000-3000 TL arasındaki meblağlar için il hakem heyetlerine, 3000 TL üzeri meblağlar için tüketici mahkemelerine başvuru yapılması gerekiyor. 

HABER MERKEZİ
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner100