Ardından ihbar üzerine olay yerine gelen polis ekipleri, çatıya çıkarak, genci intihardan vazgeçirmeye çalıştı. Ancak Rıdvan Heyder, polislerin tüm çabalarına rağmen uzun süre bulunduğu yerden kımıldamadı. Bu sırada toplanan kalabalığı görerek merakla olay yerine gelen Cihan Dumlu adlı elektrikçi ustası, çatıda bir kişinin olduğunu görünce, ne olup bittiğini anlamak için inşaatın önünde toplanan vatandaşlara sordu. Gencin, bin 300 YTL'lik kredi kartı yüzünden intihar etmek istediğini öğrenen Dumlu, hemen üzerinde bulunan bin YTL'yi arkadaşına vererek, polisler aracılığı ile hesap numarasını öğrendiği Rıdvan Heyder'in banka hesabına yatırdı. Banka dekontunu polislerin elinde gören Heyder, kredi kartı borcunun ödendiğini öğrenince intihar etmekten vazgeçerken, kısa süreli baygınlık geçirdi. Sağlık görevlilerinin müdahalesi ile kendine gelen Heyder, daha sonra çatıdan indirildi. Polislerin arasında aşağı indirilen Heyder'in yanına gelen elektrikçi ustası Cihan Dumlu, "Verdiğim para helalı hoş olsun, bir daha böyle bir şey yapma" dedi. Dumlu, gerekirse gence yanında iş vereceğini de söyledi. Heyder, daha sonra ambulansla hastaneye kaldırıldı.