Tüketiciye tatil kampanyası uyarısı
02.06.2007 00:00:00
Tüketicileri Koruma Derneği (TÜKDER) Başkanı Fikri Karagöz, tüketicilerden paket turlar hakkında yoğun şikayetler aldıklarını belirterek, "Tüketicilerimiz paket tura çıkmadan önce araştırmalı, güvenilir turizm şirketlerinden bu hizmeti satın almalıdırlar" dedi.
Karagöz, yaptığı yazılı açıklamada, yılın yorgunluğunu atmak için tatili iple çeken tüketicilerin, bazı turizm şirketlerinin "Herşey dahil, denize sıfır her bölgede istediğiniz zaman 5 yıldızlı tatil yapabilirsiniz" adı altında başlattığı kampanyalara katıldıklarını ifade etti.Bu kampanyalara katılan çok sayıda tüketiciden şikayetler aldıklarını kaydeden Karagöz, bu turizm firmalarının, kampanya başında sundukları çok sayıda otel seçeneğini, tatil yaklaşırken azalttıklarını, hatta fiyat farkı istediklerini, kabul etmeyenlere de yarım pansiyon önerdiklerini anlatan Karagöz, bazı firmaların da ulaşıma gelen zammı bahane ederek fiyat artırdıklarını vurguladı.Karagöz, sözleşmede öngörülen fiyat ve koşulların tüketici aleyhine değiştirilemeyeceğini belirterek, şöyle dedi: "Ancak liman ve hava alanlarına iniş vergileri gibi ücretler döviz kurlarından kaynaklanan nedenlerden ötürü bu hüküm uygulanamaz. Acente bu nedenle meydana gelecek fiyat artışını tüketiciye derhal bildirir. Bu durumda tüketici, herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanır ya da değişiklikleri ve fiyat üzerindeki etkisini açıkça belirten ek sözleşmeyi kabul eder. Tüketicilerimiz paket tura çıkmadan önce araştırmalı, güvenilir turizm şirketlerinden bu hizmeti satın almalıdırlar. Turdan önce mutlaka sözleşme yapılmalıdır. Seyahat acentesinden paket tur hakkında bilgi içeren broşür istenmelidir. Acente bunu vermek zorundadır."
Karagöz, yaptığı yazılı açıklamada, yılın yorgunluğunu atmak için tatili iple çeken tüketicilerin, bazı turizm şirketlerinin "Herşey dahil, denize sıfır her bölgede istediğiniz zaman 5 yıldızlı tatil yapabilirsiniz" adı altında başlattığı kampanyalara katıldıklarını ifade etti.Bu kampanyalara katılan çok sayıda tüketiciden şikayetler aldıklarını kaydeden Karagöz, bu turizm firmalarının, kampanya başında sundukları çok sayıda otel seçeneğini, tatil yaklaşırken azalttıklarını, hatta fiyat farkı istediklerini, kabul etmeyenlere de yarım pansiyon önerdiklerini anlatan Karagöz, bazı firmaların da ulaşıma gelen zammı bahane ederek fiyat artırdıklarını vurguladı.Karagöz, sözleşmede öngörülen fiyat ve koşulların tüketici aleyhine değiştirilemeyeceğini belirterek, şöyle dedi: "Ancak liman ve hava alanlarına iniş vergileri gibi ücretler döviz kurlarından kaynaklanan nedenlerden ötürü bu hüküm uygulanamaz. Acente bu nedenle meydana gelecek fiyat artışını tüketiciye derhal bildirir. Bu durumda tüketici, herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanır ya da değişiklikleri ve fiyat üzerindeki etkisini açıkça belirten ek sözleşmeyi kabul eder. Tüketicilerimiz paket tura çıkmadan önce araştırmalı, güvenilir turizm şirketlerinden bu hizmeti satın almalıdırlar. Turdan önce mutlaka sözleşme yapılmalıdır. Seyahat acentesinden paket tur hakkında bilgi içeren broşür istenmelidir. Acente bunu vermek zorundadır."
Yorumlar
Yorum bulunmuyor.
