Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, dar gelirli vatandaşların ısınma giderlerine omuz vermek için harekete geçti. Ancak desteğe ulaşmak için girilmesi gereken menü, e-Devlet'in derinliklerinde saklı. İşte tüm detaylar...






Vatandaşların çoğu "Sosyal Yardım" yazıp arattığı için asıl başvuru ekranını kaçırıyor. Doğru adımları izleyen hanelere yıllık 4 bin 750 liraya kadar nakit destek sağlanıyor.






2026 yılı itibarıyla enerji maliyetlerindeki artış, vatandaşın cebini yakmaya devam ediyor. Bu yükü hafifletmek isteyen Ankara, destek tutarlarını ve başvuru şartlarını esnetti.

3 Şubat itibarıyla aktif hale getirilen sistemde, elektrik ve doğalgaz yardımı tek çatı altında birleştirildi. Kalabalık ailelerin daha yüksek tutarlarda faydalanabileceği bu yardım için e-Devlet kapısında küçük bir "dijital dedektiflik" yapmak gerekiyor.






"GİZLİ MENÜ"YE NASIL ULAŞILIR?

Sisteme giren vatandaşların yaptığı en büyük hata, genel arama motorunu kullanmak. Oysa bakanlık bu desteği spesifik bir başlık altına yerleştirmiş durumda.






Yardıma ulaşmak için e-Devlet arama çubuğuna "Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti" yazılması gerekiyor. Karşınıza çıkan ekranda sağ üst köşedeki "Yeni Başvuru" butonuna tıkladıktan sonra formdaki "İhtiyaç Türü" bölümünden "Yakacak ve Enerji Yardımı" seçeneğini işaretlemeniz şart. Bu adımları atlayanlar, destek ekranına erişemiyor.






KALABALIK AİLEYE DAHA ÇOK PARA

Destek tutarları sabit değil, evin nüfusuna göre değişiyor. Hane halkı sayısı arttıkça devletin ödediği miktar da katlanıyor.

1-2 kişilik çekirdek aileler yıllık 2 bin 750 TL destek alırken, 3 kişilik hanelerde bu rakam 3 bin 650 TL'ye çıkıyor. 4 kişilik bir ailenin alacağı toplam tutar 4 bin 250 TL olarak belirlenirken, 5 ve üzeri nüfusa sahip evlere tam 4 bin 750 TL ödeme yapılıyor. Ödemeler kış döneminde yoğunlaşacak şekilde taksitlendiriliyor.






KİRACILARA "FATURA" KOLAYLIĞI

Yıllardır süregelen "fatura üzerime değil, yardım alamam" sorunu da bu düzenlemeyle çözüldü. Kiracı olup da faturaları ev sahibinin üzerinde olan vatandaşlar da artık kapsamda.






Kira kontratını veya ikametgah belgesini sisteme yükleyen kiracılar, o evde yaşadıklarını kanıtladıkları takdirde destekten yararlanabiliyor. Tek kriter ise gelir testi. Haneye giren toplam paranın kişi başına düşen miktarı, asgari ücretin üçte birinden (2026 için yaklaşık 6.500 TL) az ise başvuru büyük ihtimalle onaylanıyor.