Türkiye online alışverişi sevdi

Türkiye dahil 14 ülkede faaliyet gösteren Inveon, global faaliyetlerinin bir adımı olarak Birleşmiş Milletler Ticaret ve Kalkınma Konferansı (UNCTAD) ve İsviçre E-ticaret ve Dijital Derneği (NetComm Suisse) ile ortak olarak "Covid-19 ve Küresel E-ticaret Dinamikleri" başlıklı bir rapor hazırladı. Araştırmanın bulguları uluslararası geniş katılımla gerçekleşen online bir etkinlik ile kamuoyu ile paylaşıldı. Rapora göre; Çin, Türkiye ve Kore Cumhuriyeti'ndeki tüketicilerin yüzde 50'den fazlasının Koronavirüs (Covid-19) nedeniyle çevrimiçi alışverişe geçiş yaptığı ortaya çıkarken, Türkiye'de 54 yaş üzeri tüketicilerin neredeyse yüzde 80'i internetten daha sık alışveriş yaptıklarını belirtti. Covid-19 öncesi ve Covid-19 sonrası internetten alışveriş oranlarının da karşılaştırıldığı raporda, seyahat ve turizm satışları genel olarak ciddi bir azalmaya giderken; yeme ve içme kategorisinin ciddi bir ilgi görerek en çok tercih edilen e-ticaret ürün kategorilerinde kozmetik, kişisel bakım, dijital eğlence ve streaming platformları ile ilk 3'e girdiği görülüyor.

Türkiye ilk sıralarda

Haftalık satışlarda Türkiye'de, yaklaşık 4 müşteriden 1'i kişisel bakım ürünleri satın alırken; Çin, Kore ve Türkiye, besin ve vitamin takviyeleri ile sağlık ürünleri sipariş sıklığında büyük bir artış gösteriyor. Covid-19'un çevrimiçi harcamalara etkilerinin de incelendiği raporda, Türkiye Covid-19 döneminde haftalık moda ve aksesuar alımlarında en yüksek orana sahip ülke olarak dikkat çekse de; ortalama harcama açısından bakıldığında, Türkiye'de müşterilerin bu kategorideki ürünlerde diğer ülkelere göre düşük harcama yaptığı anlaşılıyor. Tüketicilerin tercih ettikleri teslimat yöntemleri de ülkelere göre farklılık gösteriyor. Türkiye'de kapıda ödeme tercihi 2020'nin ilk aylarında yüzde 4 olurken, bu oran Covid-19 sonrası yüzde 31 olarak gerçekleşiyor. Türkiye'de teslimat seçeneklerinde; eve teslimat yüzde 96, işyerine teslimat yüzde 32, teslim alma noktasından teslim alma ise yüzde 15 oranında tercih ediliyor.

Temel ürün alışverişi arttı

Covd-19 ile birlikte Türkiye, Çin, Rusya gibi ülkelerde insanlar internet üzerinden "temel ürün" alışverişine yönelirken Almanya, İsviçre gibi ülkelerde böyle bir durum söz konusu değil. Özellikle 55 yaş üstü tüketicilerin yüzde 73'ü temel ürün alışverişine ağırlık verirken; Brezilya, Türkiye, Çin ve Güney Afrika'dan katılımcıların yaklaşık yüzde 50'si dijital eğlence ve isteğe bağlı ürünlere de ilginin arttığını belirtiyor. Rapor, insanların seyahat ve eğlenceye bakış açısını da ortaya koydu. Buna göre Türkiye'deki tüketicilerin yüzde 70'ten fazlası seyahat tercihlerinin ülke içine yöneleceğini belirtiyor.