Akbank'ta umutlar 17.15 sonrasına kaldı

 

Akbank'ta 'sistem çöküşü'nde 33 saat geride kaldı. Salıyı Çarşambaya bağlayan gece saat 03.00-05.00 arasında mobil uygulamaya giriş yapılabilen oldu. Akabinde mobil uygulama ve mobil şube yine sistem dışı kaldı. Bankadan bugün sabah 09.30'da yapılan açıklamada ise "06.07.2021 tarihinde başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu sorundan etkilenmektedir. İlgili birimlerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız çözüm için çalışmalarına devam etmektedir. Durumun siber saldırıdan kaynaklandığına dair internet ve sosyal medyada yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır" denildi. Bankadan yeni bir açıklama gelmedi, BDDK da bir açıklama yapmadı. Oysa bu tür durumlarda en az 6 saat arayla açıklama yapılmalı. 

 

 

Arıza rekoru kırıldı

 

Akbank'ın karşılaştığı sorun, Türkiye'de en büyük sistem arızası olarak kayıtlara geçti. Daha önce 31 Mart 2015'te Türkiye genelinde elektrik sistemi çökmüştü ancak bir kaç saat sonra peyderpey elektrik verilmeye başlanmıştı. Zaman zaman Atatürk Havalimanı'nda arıza yaşandı, uçuşlar durdu. Ancak bu kadar uzun sürmedi. İki iş gününü geride bırakan bir bilgi işlem sorunu nereden kaynaklanabilir? Bilgisayar Mühendisi Recep Bahar'ın değerlendirmesi şöyle: 

1. Bankalar gibi büyük kurumlarda yazılım güncellemeleri, genellikle işlemin az olduğu gece saatlerinde yapılır. Burada yazılım (kod) hatası yapılmış olabilir. Testler yetersiz kaldığından, bu hata ana bilgisayarı (main frame) çökertmiştir. Hata bulunamıyordur!

2. Database (veri tabanı) çökmüş olabilir: Ancak bankalarda işlemler anlık (real-time) olarak yedeklenir. Çöken veri tabanının geri getirilmesi bu kadar fazla vakit almaz. 

3. Ana makinede, veri merkezinde donanım yanmıştır: Yedek ana makine, yedek veri merkezi olması gerekiyor. 

4. Gece servisinde IT (bilgi işlem) sorumlusu sabotaj etmiştir: Yap(a)maması lazım.

5. Siber saldırı olabilir: Siber saldırı mobil şubeye yönelik olabilir, ana bilgisayara ulaşamaz. Dolayısıyla bankanın tüm birimlerinde işlem yapılamadığından, ana bilgisayarda ciddi çökme yaşanmıştır. 

 

Hesaplara bir şey olmaz!

 

Bilgi işlem teknolojilerinin bu kadar geliştiği bir ortamda kesinlikle olmaması, olamaması gerekiyor. Söz konusu olsa bile siber saldırı tüm hesaplara ulaşamaz, hasar veremez. RECEP BAHAR