Bankalar vatandaşı canından bezdirdi

Bankalarda kullanılmayan hesaplarını kapatmak isteyen vatandaşlar, çileden çıktı. Çağrı merkezlerini arayarak işlem yapmak isteyen birçok kullanıcı dakikalarca telefonda beklerken, şubeden yardım almak isteyenler de hesapların kapanmaması için bankaların adeta direndiğini aktardı. Bankalardan hesap açmak ya da kredi kartı almak isterken zorluk çekmediklerini fakat kapatmak istediklerinde aynı kolaylığı bulamadıklarını belirten bir tüketicinin şikayeti şöyle: "2 gündür şubedeki hesaplarımı kapatmaya çalışıyorum bir türlü hesap kapatma işlemlerim gerçekleştirilmiyor dün şubeye gittim yüzüme bakan yok borcum var mı diyorum talimat yazın bakarlar gibi yanıtlar veriliyor. Hesabım kapatıldığında bilgim olacak mı? Nasıl olacak işlemler? diye soruyorum Tekrar talimat yazın diyorlar. Banka müdürüyle görüşüyorum yoğunluktan bakamıyoruz diyorlar. Hesabım da henüz kapatılmış değil."