logo
23 HAZİRAN 2025

Haksız faturaya e-Devlet'ten takip

BTK tarafından yapılan düzenlemeyle cep telefonu faturalarında alacak iadesi belirlenen vatandaşlar, e-Devlet Kapısı üzerinden tespit edilen tutarları görebilecek

09.03.2018 00:00:00
Elektronik haberleşme sektöründeki işletmecilerce abonelerden haksız ücret alındığının belirlenmesi durumunda, vatandaşlar tespit edilen alacak iadesini e-Devlet Kapısı üzerinden görebilecek. Toplam 200 bin ve daha fazla abonesi olan işletmeciler tarafından sunulacak söz konusu hizmetle vatandaşlar, IBAN numaralarını bildirerek, alacaklarını tahsil edebilecek.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), abonelere yapılacak iadelerde uygulanacak usul ve esaslara ilişkin düzenlemeye gitti. Bu kapsamda, elektronik haberleşme sektöründe abonelere uygulanacak yöntem ve bilgilendirme süreçleri ile kalan iade tutarlarının Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığına aktarılmasına ilişkin Kurul Kararı onaylandı.

e-Devlet üzerinden iade edilecek

BTK tarafından işletmecilerin tüketicilerden haksız olarak ücret tahsil ettiğinin tespit edilmesi ve bu ücretlerin abonelere iade edilmesine yönelik Kurul tarafından karar verilmesi halinde idari yaptırım uygulama hakkı saklı kalmak kaydıyla, söz konusu tutarlar vatandaşlara iade edecek.

İşletmeciler, söz konusu iadeyi alacak aboneleri, kısa mesaj, elektronik posta, arama, sesli yanıt sistemi veya faturalar üzerinden ücretsiz olarak bilgilendirecek. Toplam 200 bin ve daha fazla abonesi olan işletmeciler, e-Devlet Kapısı üzerinden alacağın iadesine imkan tanıyacak.

İadenin IBAN numarası üzerinden yapılamaması halinde kullanılacak yöntem ve benzeri hususlar hakkında abonelere sorgulama sayfası üzerinden bilgi verilecek. İşletmeciler tarafından engelli tarifelerinden yararlanan abonelere yapılacak bilgilendirmeler bu abonelere uygun işitsel veya görsel yöntemler kullanılarak gerçekleştirilecek.

İşletmeciler tarafından Kurul Kararı uyarınca farklı bir süre belirtilmemesi halinde iadeler, 30 gün içinde tamamlanacak. IBAN bilgisinin işletmeciye iletilmesinin ardından fiili iade işlemi 15 gün içinde tamamlanacak. BTK tarafından yürütülecek söz konusu usul ve esaslar, 30 Haziran itibarıyla yürürlüğe girecek. AA
Yorumlar
Yorum bulunmuyor.
Yorumlarınızı paylaşın

--
Aksaray'da facia
Sınava giden araçlar çarpıştı: 1 ölü, 4'ü ağır 10 yaralı
'Hiçbir gerekçesi olmayan, sebepsiz saldırganlık'
Putin Kremlin'de Erakçi ile görüştü
'Hiç kimse dokunulmaz değildir'
Bahçeli'den Fatih Altaylı'ya tepki
İsrail güdümlü Trump yönetiminden ilginç çıkış
'Geçmişteki aptal başkanlar...'
'Spekülasyonlara itibar etmeyin'
Şimşek'ten Hürmüz Boğazı açıklaması
Dolar 40 TL'ye göz kırpıyor
Yeni haftaya nasıl başladı?
Rusya temsilcisi ABD'nin saldırısını değerlendirdi
"Sorumsuz, tehlikeli ve kışkırtıcı"
İsrail'in destekçileri görüştü
Hem saldırıyor, hem 'müzakere' diyor
İran'ın BM Daimi Temsilcisi İravani
"ABD tarihinde kara bir leke"
"Her şey Filistinli çocukların bombalanmasıyla başladı"
Kolombiya Cumhurbaşkanı Petro
'Tehlikeli bir dönüm noktası'
BM: Müzakereye geri dönülmeli
Suriye'de kiliseye bombalı saldırı: 20 ölü
Şara hükümeti: 'Saldırıyı DEAŞ yaptı'
Dün akşam gözaltına alınmıştı
Gazeteci Fatih Altaylı tutuklandı
Gazeteci Fatih Altaylı hakkında tutuklama talebi
Sevk yazısı ortaya çıktı
Ersin Tatar: "ABD de adaletsiz bir dünyada yaşadığımızı göstermiştir'
'Batı dünyası kınamanın ötesine geçemiyor'
Aksaray'da facia
Sınava giden araçlar çarpıştı: 1 ölü, 4'ü ağır 10 yaralı
'Hiçbir gerekçesi olmayan, sebepsiz saldırganlık'
Putin Kremlin'de Erakçi ile görüştü
123456789101112131415
Aksaray'da facia
Sınava giden araçlar çarpıştı: 1 ölü, 4'ü ağır 10 yaralı
'Hiçbir gerekçesi olmayan, sebepsiz saldırganlık'
Putin Kremlin'de Erakçi ile görüştü
'Hiç kimse dokunulmaz değildir'
Bahçeli'den Fatih Altaylı'ya tepki
İsrail güdümlü Trump yönetiminden ilginç çıkış
'Geçmişteki aptal başkanlar...'
'Spekülasyonlara itibar etmeyin'
Şimşek'ten Hürmüz Boğazı açıklaması
Dolar 40 TL'ye göz kırpıyor
Yeni haftaya nasıl başladı?
Rusya temsilcisi ABD'nin saldırısını değerlendirdi
"Sorumsuz, tehlikeli ve kışkırtıcı"
İsrail'in destekçileri görüştü
Hem saldırıyor, hem 'müzakere' diyor
İran'ın BM Daimi Temsilcisi İravani
"ABD tarihinde kara bir leke"
"Her şey Filistinli çocukların bombalanmasıyla başladı"
Kolombiya Cumhurbaşkanı Petro
'Tehlikeli bir dönüm noktası'
BM: Müzakereye geri dönülmeli
Suriye'de kiliseye bombalı saldırı: 20 ölü
Şara hükümeti: 'Saldırıyı DEAŞ yaptı'
Dün akşam gözaltına alınmıştı
Gazeteci Fatih Altaylı tutuklandı
Gazeteci Fatih Altaylı hakkında tutuklama talebi
Sevk yazısı ortaya çıktı
Ersin Tatar: "ABD de adaletsiz bir dünyada yaşadığımızı göstermiştir'
'Batı dünyası kınamanın ötesine geçemiyor'
Aksaray'da facia
Sınava giden araçlar çarpıştı: 1 ölü, 4'ü ağır 10 yaralı
'Hiçbir gerekçesi olmayan, sebepsiz saldırganlık'
Putin Kremlin'de Erakçi ile görüştü
logo

Beşyol Mah. 502. Sok. No: 6/1
Küçükçekmece / İstanbul

Telefon: (212) 624 09 99
E-posta: internet@yenimesaj.com.tr gundogdu@yenimesaj.com.tr


WhatsApp iletişim: (542) 289 52 85


Tüm hakları Yeni Mesaj adına saklıdır: ©1996-2025

Yazılı izin alınmaksızın site içeriğinin fiziki veya elektronik ortamda kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya yeniden yayınlanması aksi belirtilmediği sürece yasal yükümlülük altına sokabilir. Daha fazla bilgi almak için telefon veya eposta ile irtibata geçilebilir. Yeni Mesaj Gazetesi'nde yer alan köşe yazıları sebebi ile ortaya çıkabilecek herhangi bir hukuksal, ekonomik, etik sorumluluk ilgili köşe yazarına ait olup Yeni Mesaj Gazetesi herhangi bir yükümlülük kabul etmez. Sözleşmesiz yazar, muhabir ve temsilcilere telif ödemesi yapılmaz.