Isparta Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, Telekom'un abonelerinden aldığı sabit ücretin haksız ve hukuka aykırı olduğu kararına vararak düzenlemenin iptal edilmesini istedi.
Mustafa Akbaş, Aysel Ünver, Ahmet Özkartal isimli tüketicilerin başvurusu üzerine konuyu değerlendiren Hakem Heyeti, telefon sabit ücretinin, hem Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna, hem de 406 Sayılı Telgraf ve Telefon Kanununa aykırı bir şekilde alındığını ispatlayarak iptaline karar verdi. Telekom yetkilileri ise Tüketici Mahkemesi'ne itirazda bulundu. Mahkemenin, Tüketici Hakem Heyeti'nin lehine karar vermesi halinde uygulama Türkiye'de bir ilk olacak ve sabit ücretler iptal edilecek.
