Sıfır araç ayıplı çıktıysa ne yapmalı?

Yeni bir araba almak heyecan verici bir deneyimdir, ancak bazen bu heyecan hayal kırıklığına dönüşebilir. Sıfır alınan bir aracın daha sonra ayıplı olduğu ortaya çıkarsa, tüketiciler haklarını bilmeli ve doğru adımları atmalıdır.

Bir aracın ayıplı olması, aracın sözleşmede belirtilen veya normalde beklenen özelliklere sahip olmaması anlamına gelir. Bu, aracın işlevsellik, güvenlik veya estetik açıdan sorunlu olabileceği anlamına gelir. Örneğin, aracın motorunda arıza, frenlerde sorun, boya kusurları veya donanım eksikliği gibi sorunlar ayıplı bir araç olarak kabul edilebilir.

Ayıplı araçta tüketicinin hakları

Tüketici, ayıplı bir araç satın aldığında Tüketici Kanunu tarafından korunmaktadır. Kanuna göre, tüketicinin belirli hakları var.

Tüketici, ayıplı ürünü satıcıya geri vererek ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

Tüketici, ayıplı aracın ayrıca ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteyebilir.

Tüketici, aracın ayıbı oranında bedel indirimi talep edebilir ve tüketici, aracın ayıp giderilmesi için ücretsiz onarım talep edebilir.

Ayıplı bir araç satın alan tüketicinin yapması gereken ilk şey, satıcıya durumu bildirmektir. Satıcıya yazılı olarak bildirim yapmak önemlidir. Bu bildirimde, aracın ayıpları, ayıp tespit tarihi ve talep edilen hak açıkça belirtilmelidir.

Satıcı, tüketicinin talebini makul bir süre içinde karşılamalıdır. Eğer satıcı talebi karşılamazsa, tüketici Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir. Hakem Heyeti, taraflar arasında uzlaşma sağlamaya çalışır. Eğer uzlaşma sağlanamazsa, tüketici mahkemeye başvurabilir.

Ayıplı araç davalarında zamanaşımı

Ayıplı araçtan doğan davaların zamanaşımı süresi 2 yıldır. Satış anından itibaren 2 yıl içinde dava açılmalıdır. Aksi takdirde, dava zamanaşımına uğrayabilir.

Ayıplı araç satın alan tüketicinin kanıtlarını toplaması önemlidir. Satış sözleşmesi, servis kayıtları, uzman raporları gibi belgeler kanıt olarak kullanılabilir.

Tüketici, ayıp tespit edildiğinde hemen satıcıya bildirimde bulunmalıdır. Bildirim gecikmesi, tüketicinin haklarını kaybetmesine neden olabilir.

Tüketici, hukuki haklarını bilmeli ve doğru adımları atmalıdır. Gerekirse, bir avukattan yardım almalıdır.