Havale ücretleri BDDK'ya şikayet edildi

Ankara Ticaret Odası (ATO) Başkanı Sinan Aygün, bankaların "ücret, komisyon ve bankacılık hizmetleriö adı altında 80 işlem için yüksek miktarlarda komisyonlar talep etmesinin vatandaşı canından bezme getirme noktasına getirdiğini kaydetti. Aygün, bu ndenle bankaları BBDK Başkanı Tevfik Bilgin'e şikayet etti.

Aygün, Bilgin'e bir mektup göndererek, bankaların hizmetlerinden aldığı ücretler hakkında bilgi verdi. Pek çok bankanın "hesap açmakö için bile 5 YTL ücret talep ettiğini belirten Aygün, hesap açık olduğu süre boyunca da müşteriden "hesap işletim ücretiö alındığını kaydetti. Aygün, kendi hesabına para yatıran müşteriden 10 YTL, başka şubeden kendi hesabına para yatıran müşteriyle başkasının hesabına para yatıran müşteriden de 10-25 YTL ücret ödemesinin istendiğine işaret etti.

EKSTREYE DE PARABankaların "kredi kartı ekstresiö ve "hesap ekstresiö için de para aldıklarını, bireysel müşterilerde ortalama 2.5 YTL olan ekstre masrafının ticari müşterilerde 5 YTL'yi bulduğuna dikkat çeken Aygün, bankacılık işlemlerini internet ya da ATM'den yapan bir müşterinin, banka şubesine gidip son 3 aylık hesap hareketlerinin dökümünü istemesi durumunda "hesap hareketleri ekstresiö için sayfa başına 3 YTL 15 kuruş ödediğini bildirdi.

ATM'lerin de bankalar için para kazanma aracı haline geldiğini savunan Aygün, "ATM ekstresiö için müşterinin hesabından 30-50 kuruş kesildiğini, ATM ekstresi için 1 YTL talep eden bankalar da bulunduğunu ifade etti. Aygün, "düzenli ödeme talimatlı havalenin dekontuö için 1.5 YTL, "posta yoluyla gönderilen dekont" için ise 2 YTL istendiğini kaydetti.

ANSİKLOPEDİ FİYATINA ÇEK DEFTERİAygün, Çin karşılığı olup olmadığını söylerken "çek provizyonu" adı altında 20 YTL, keşide çeki düzenlemek için 18-165 YTL arasında ücret talep ettiğini ileri sürdüğü bankaların ansiklopedi fiyatına çek defteri sattığını savundu. Aygün, bankaların 100 yapraklı çek defteri için 115 YTL, 25 yapraklı çek defteri için 50 YTL, 10 yapraklı çek defteri için ise 25 YTL ücret istediğini kaydetti. Bu rakamlara çek karnesi istihbarat masraflarının dahil olmadığını da ifade eden Aygün, "Çek defteri almak için ilk defa başvuruda bulunuyorsanız, durumunuzu araştıran banka 'çek karnesi istihbarat masrafı' adı altında 50 YTL talep ediyor. Eğer çek defterinizi kaybederseniz, 'kayıp çek yaprağı masrafı' adı altında 15 YTL ödemek zorunda kalıyorsunuzö dedi.

Bankaların havale ücretlerinden de yakınan Aygün, mektubunda şu görüşlere yer verdi: "Bankaların havale ücretleri de el yakıyor. İsme havale yapmanın bedeli 20 YTL'den başlıyor, 150 YTL'ye kadar çıkıyor. ATM'den havale yapanın hesabından 1.5 YTL kesiliyor. Kendi portföy hesabına havale yapandan 10 YTL, başkasının portföy hesabına havale yapandan 20-150 YTL isteniyor. Başka bankaya havale yapmanın bedeli ise 25 YTL ile 150 YTL arasında değişiyor. Hesaba havale yapmanın bedeli ise 17.5-100 YTL arasında değişiyor."

EKSPERTİZ SOYGUNUBankaların, senet tahsilatı, senet protestosu, senet protestosu kaldırmak, senet ödemesi, işlemsiz senet iadesi için de ayrı ayrı para aldığını anlatan Aygün, bireysel destek kredisi, otomobil kredisi, konut kredisi için de bankaya ayrıca para ödemek gerektiğini ifade etti. Aygün, konut kredisi çekerken, bankaların vatandaştan "Eskpertiz ücretiö adı altında ortalama 300 YTL almasını da eleştirdi.

Bankaların faks ve telefon yoluyla haberleşme ücretlerini de vatandaştan tahsil ettiğini kaydeden Aygün, insansız bankacılık hizmetinden yararlanarak işlemlerini internet üzerinden yapan vatandaşın da komisyon ödemek zorunda kaldığını bildirdi. Aygün, çoğu ülkenin vize için şart koştuğu, banka hesap bildiriminin de de vatandaşı bankaya para ödemek zorunda bıraktığını, bazı bankaların, "konsolosluk için mektup düzenlemeö adı altında vatandaştan 40 YTL istediğini kaydetti.

YABANCI BANKALAR KÖRÜKLÜYORBanka komisyonlarını yabancı bankaların körüklediğini savunarak, "Bankaların yabancıların eline geçmesiyle birlikte tüketicileri havale ücretleri ve komisyonlarla terbiye etmeye başladılar. Yabancının kontrolünde olan bankaların Türk mali sisteminin yanısıra, tüketicileri de ne kadar olumsuz etkileyeceği meydanda" dedi.

VATANDAŞ BANKAYA KORKARAK GİDİYORAygün, bankaların vatandaştan talep ettiği komisyonların çok yüksek olduğunu ve Türkiye gerçekleriyle bağdaşmadığını belirterek, "Vatandaş işini halletmek için bankaya giderken korkarak gidiyorö diye konuştu. Aygün, bankaların müşterilerinden talep edeceği komisyon ücretlerine bir standart getirilmesi ve bunların liste halinde müşterinin görebileceği şekilde banka panolarına asılması gerektiğini de kaydetti.